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海尔空调质量问题

投诉主题:海尔空调质量问题
投诉目标:海尔空调 投 诉 人:王先生
投诉时间:2014-01-22 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=119399

于2013年8月份购买海尔2匹空调一台,安装当日只制冷了30分钟,即出现了【E8】标志,售后说是我小区电压不稳,要求我安装稳压器,我花960元又购买了一台稳压器安上,安装后还是出现【E8】标志不制冷。又说是空调板子有问题,要到厂家定制板子换上。等换上板子,天气已转凉,就没再用过。现在天气已冷,用空调制热,40平米的客厅温度只提高4-5度,确实无法使用。打售后电话4006999999至少8次,一直未能解决。每次都是当地售后给我回电话,当地售后每次都说:空调出风口正常,就代表空调正常,空调无质量问题,我每次反问当地售后:你知道我房间温度升高了几度吗,当地售后每次都说:房间温度升高了几度与我们无关。我以空调安装上就不制冷,给我换板子为由要求退货。售后回答说:换板子的事我们不知道,言外之意我的空调自始至终就无质量问题。而我的空调一直不能用,打4006999999,就一直拖,从夏天拖到了现在,还是一直拖。 借助咱这个网站,迫切要求海尔退货。

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