在建行善融商务长虹电视旗舰店购买电视,电视由物流公司送货上门,但是不给开箱验货,要求与4008111666联系,联系长虹客服电话和该商户在商融商场预留的联系电话08162412214和08162411547后,告知,只需验证外包装无破损即可签收,会由当地客服人员免费上门开箱验货是否有损坏。
后当地安装工人(周姓男,电话15912443024)电话联系,说要上门安装可以,但是要收取服务费,否则不服务,当即与长虹400电话联系,确认网购商品上门开箱验货是免费的,并答复会重新安排人员到场开箱验货。后当地安装工人(刘姓男,电话13888767517)来电,仍然强调,要开箱验货可以,但是要收服务费。
后多次与长虹客服沟通,答复会免费上门开箱验货,后又有本地客服人员打电话给我,说网购机不管,坏了也不管。
此事件至今就再也无人问津,电视就摆在家里,我多方投诉均没有人能够解决。实在没法,恳请315网站能够帮助曝光此事件。
附件中为后期与长虹客服电话沟通的录音,因为不能上传rar文档,麻烦请把“电话录音.mp3”修改为“电话录音.rar”即可打开,文件标题为实际录音时间。
附件已重新通过邮件发送。
【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |