乐视网逾期不发货

我于2014年1月7日在乐视商城抢购现货超级电视一台，乐视公司在其网站和官方新浪微博宣传的超级电视S40现货10000台，并承诺在一周内按订单先后顺序发货，现逾期没有发货，官方订单显示信息一直为配货中，未见出库。我多次播打4009009000客服电话咨询，客服答复是帮我催促，但始终未见发货，现在要求退款，客服电话也一直未接。现在遇到的问题是货也不发款也不退了。说明乐视其存在虚假宣传，诱导消费者购买所谓的“现货”。大量吸取现金， 乐视公司空手套白狼，隐瞒库存不足或无现货的事实，造成大量消费者不知情而购买其乐视超级电视，收了消费者的货款再生产，这一卑劣行为，胆大妄为，令人发指，是否涉嫌非法集资，还有待相关部门确定。。 ，其为虚假宣传，欺骗消费者知情权。 按照合同法的相关规定，我已于乐视公司达成购买合同，但时至今日，乐视公司未能按约履行合同，订单显示还未发货，亦无短信物流单号。 现特此投诉乐视公司不退款不发货。