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美的变频空调外机柜噪音巨大

投诉主题:美的变频空调外机柜噪音巨大
投诉目标:美的 投 诉 人:金先生
投诉时间:2014-01-16 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118607

美的空调在於潜美的空调总汇购买,美的空调型号:KFR-35GW/BP2DN1Y-JM5(3).空调于2013年5月30日安装,安装完成后,外机柜噪音就非常大,当时安装工解释说,使用一段时候后就会正常。结果连续使用两天,外机柜噪音巨响,联系经销商,要求排除故障。维修人员,上门检修后,反馈螺丝安装有问题,卡到风扇,修理后,噪音减弱。但是使用2天后,问题又复发。再联系经销商,不予理睬!整个夏日,只使用了空调的吹风功能,无法使用制冷功能,一旦制冷或者制热就发出噪音,影响休息。后来由于时间繁忙,天然转凉,也就不在使用空调。现在冬天,天气寒冷,使用空调制热功能,噪音仍旧巨大,无法忍受。联系经销商和美的客服,要求检修。检修后,问题依旧,解释说是美的空调就是如此。现要求美的更换新的:KFR-35GW/BP2DN1Y-JM5(3)空调外机柜,如果安装后,可以正常使用,就能接受处理结果。如果仍旧是有巨大噪音,要求更换其他型号美的空调。

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