索尼产品存在缺陷 国美在线监管不力

本人是一名小小的消费者。2013年12月28日从国美在线购买索尼公司KDL-50W680A产品，2013年12月30日安装时要求售后检测屏幕，没给我检测。2014年1月3日我个人用VGA软件测试发现右下角有黑点（发黑区域），索尼公司答复说：这是正常现象，属于合理范围之内。 2014年1月12日领回机顶盒，开机后发现右下角黑点处出现了竖线，致索尼公司客服。答复说：安排人员上门检测。 2014年1月14日，索尼公司人员上门检测，开机后发现多条竖线和横线，鉴定结果碎屏。维修单上没写什么原因造成，只是口头跟我说了几种可能性：运输途中碰撞、用户（我）弄坏、仓储时弄坏、产品质量本身缺陷等等。说将维修单发给国美即可换货，但是国美在线的答复是因为屏碎，上门安装时没有发现，概不负责。请问，造成问题这么多可能性，为什么让我买单，这就是500强企业的良知心吗？索尼公司有什么证据保证自己的产品没有缺陷呢？国美在线有什么证据证明自己运送、仓储过程没出现问题呢？ 我本人对索尼产品还有所好感，本身也是相关行业的技术工程师，我想请教贵司的上海技术中心的精英们：贵司产品有缺陷吗？贵司的出场检测是不是敢100%保证产品没有任何缺陷啊，真要这样，贵司产品也不会发生找回事件了。身 最后告诫贵司，在当今日系品牌实微的情况下，贵司要想重返昔日辉煌，那就请不要再伤害喜欢索尼产品的消费者。这些消费者仅仅是喜欢贵司的产品设计和核心技术，相信你们的服务。这部分消费者是顶着“卖国贼”的帽子购买贵司产品，希望贵司不要让消费者寒心。 本人希望能够迅速得到一个满意的答复，保留邮件维权、电话维权、媒体维权、上门维权的权利，保留起诉权利，暂时保留误工费的权利。