万和热水器长时间不安装 服务态度极差

1月5日包装热水器，承诺48小时之内电话联系上门安装。在反复各方面催促后于1月12日电话联系预约至1月13日下午安装。1月13日上午工作人员电话联系，在听说要下午安装后，态度极差，主动挂断电话。 希望能够尽快安装，并对问题作出合理解释，处罚工作人员。