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苏宁易购低价抢购到的商品过十天后无货

投诉主题:苏宁易购低价抢购到的商品过十天后无货
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:段先生
投诉时间:2014-01-13 投诉地区:四川省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=118170

315工作者你好! 本来不愿意来麻烦你们的,给你们添麻烦了。但是苏宁的处理态度的确让人无法不投诉他们,严重的欺骗我们消费者。 我于2014年1月2号13点12分在苏宁易购购买了一台TCL彩电和一个饮水机。定单号:6005860966 ,TCL电视5号就送到了,然后在2号晚上21点57分又买了台美菱冰箱,冰箱也6号送到了,然后饮水机定单状态从1月2号到现在1月13号还是( 您的订单已审核通过,此商品由厂家为您配送 )。想着可能厂家配送也许会迟一天二天正常吧,一直等到9号还没有到,网上物流信息也没有更新,然后就拨打4008365365进行咨询,然后客服说要24小时回复我,,10号没有来电话,11号我又打电话去,客服又说要24小时回复,回复的客服态度恶劣,直接说我们这后天几天忽然间没有我买的这个型号了,你退款吧,当时语气态度相当坚决。我2号买的,为什么要我催几次拖那么多天才说没有货,我买的时候都有货我去苏宁店付全款的时候或者第2天怎么不及时告诉我呢,400我都打了无数次,,他们几乎都是爱理不理的,,为什么我买的上千的东西就有货,,低价买到的东西拖几天就说没有货。苏宁就是严重的欺骗忽悠和我们消费者。我的还不是定金,都是付的全款。苏宁易购还不是个别的这样现象,希望各位严惩这样忽悠和欺诈消费者的行为。我的要求很简单,给我带来那么多天的烦劳和电话什么的,非要我退货可以我要求双倍赔偿。还有就是2014年1月1号买的47寸创维电视苏宁台式安装要收我80元,我打厂家才收40。结果我打400投诉他们他们又说免费安装,苏宁现在就是敲诈欺骗的了一个消费者就欺骗一个,价格低的买到了就找借口没有货叫用户退。几百上千的送货非快,欺骗欺诈消费者。麻烦你们了!好好管管吧!谢谢!

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