博世西门子洗衣机产品质量问题

本人于2008年8月购买了一台由博西华家用电器服务江苏有限公司生产 的博世BOSCH WAG20560TI滚筒洗衣机一台，使用到2013年初以来，机器脱 水时噪音越来越大，致电博世售后报修，上门师傅说要拉到维修间检测， 费用千元以内。当时考虑到机器购买时大概5000多元，用了还不到5年，所 以同意返厂维修。后鉴定为诊断为内桶支架断裂，问检测师傅是什么原因 造成的，师傅解答是洗衣粉（液）腐蚀所致，维修需要更换内桶，外前桶 及密封件，费用为690元，本人同意维修。 一个月后机器修好送回家里，在第二天使用的时候，转筒的噪音仍然 很大，继续联系博世售后，维修师傅上门拆开机器后，发现减震器螺丝根 本没拧紧，或者说螺丝只拧了几扣。维修师傅一边拧螺丝一边说：这活怎 么能怎么干？（博世车间维修工人的责任心低劣可见一般）拧完螺丝后， 机器正常使用。 不料在2013年12月底，在距离上次大修不到半年的时间内，机器运转 时再次发出噪音，无奈联系博世售后，这次上门师傅现场检测后，说洗衣 机的外筒又发生损坏，同样需要返厂修理，费用和上次相当。本人当场予 以拒绝，请问一个号称国际大品牌的西门子/博世公司，产品质量怎能如此 不堪？一年内居然要进行2次大修？网上关于西门子/博世内桶支架易腐蚀 的共识已经不绝于耳，西门子/博世公司怎能对如此重大的设计缺陷视而不 见？你们创始人维尔纳 冯 西门子的名言:“我决不会为了短期利润而牺牲 未来!”已经被你们抛在脑后了吗？既然半年前已经进行返厂大修，你们的 所谓专业维修人员没有责任为这个机器进行全面检测吗？你们说支架腐蚀 是有洗衣粉所致，请问容易被洗衣粉腐蚀的洗衣机，还叫洗衣机吗？ 带着诸多的不解及愤怒，本人不情愿的走上申诉之路，希望国家相关 质检监督部门能够介入调查，为诸多受该类不合格产品损害利益的中国消 费者讨要说法，小民拜谢！