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乐视商城服务糊弄发货周期拖延

投诉主题:乐视商城服务糊弄发货周期拖延
投诉目标:乐视网 投 诉 人:马先生
投诉时间:2014-01-09 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117809

我是2013-12-13号下的订单,买的是S50 2D版本的超级电视。到今天已经是第四周最好一天了,我的订单状态还是已付款。 在下订单一二周的时候我问客服我的产品说明状态了。她说还在制作中,已经去配货了。 在第二周左右的时间, 我看乐视商城的网站上改成了发货周期是3-4周,整整提前了两周,而且客服还说订单周期按当时下单的周期为准,也就是说在他们改发货周期的前一天的人非常吃亏,要比晚一天的多等两周。我就想,发货周期提前了,就应该是货源充足吧,可是我的订单状态还是已付款,之后多次问客服,就说不能查询到我的产品是什么状态,周期还不太会算,明天就是第五周了,非要说2014-1-3是四周多2天,为什么客服非要说四周多2天,不说是第五周???我多次问我的订单状态你们内部是什么状态了,他只说可以查呀,就是不说什么状态了。明天是第五周了,难道我的订单状态不是等待配货吗???他说还没到发货周期,可是又说五周内发完,我等了一个多小时,他才说我的产品还在制作中,那我就想知道了,如何下周开始发货?乐视做事真不是人干的事,为了钱丧尽天良,制作不出来那么多产品就别买,这种没有人性的事,我再也不会购买乐视产品的,乐视负责人就是狗娘养的,躲在背后,让客服在前面应付,自己天天大吃大喝,在这里,劝大家再也不要购买乐视的产品了,我就是资深上当者。过年给家里的礼物算是没有希望了。

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