长虹电视内屏非人为开裂

本人于一月前在龙港俊伟家电购买一款长虹液晶电视，安装完毕后，显示正常。后来新房一直闲置，电视一直未开启使用，直到这两天打算装数字电视机顶盒，才将电视开启，发现内屏开裂。后将情况跟俊伟家电放映，对方让我联系售后，后联系售后，对方又让我联系售后工作人员。电话里对方告知这种情况属于人为开裂，他们无责。并未上门检测。请求中国质量万里行给予帮助。