投诉主题:苏宁电器购买伊莱克斯冰箱售后问题 | |
投诉目标:伊莱克斯电器 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2014-01-07 | 投诉地区:江苏省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=117536 |
2014年1月1号我在苏州苏宁云商销售有限公司常熟方塔东街店,购买伊莱克斯550GSD对开门冰箱一台。买时被告知由厂家安装调试,三号收到冰箱,发现冰箱门有高低,四号联系伊莱克斯95105801,要求安装调试,伊莱克斯没安排好,当天投诉厂家商家,商家联系厂家每天答复24小时内厂家售后会有答复,厂家也说售后会联系我,我一个电话都没接到.每天都投诉,厂家售后都没回应,七号白天又反复投诉多次,厂家售后总算有一电话反复推诿说安装是苏宁的事,并提出如果不满意要我退还给苏宁,伊莱克斯冰箱除产地写常州没有任何地址,我现在理解是三无概念,如此的厂家售后这样的冰箱我该怎么办?和苏宁交涉,给回应除非质量问题肯退,门的高低不知是不是质量问题,就连售后调试都不肯,真有质量问题该怎么办?生产厂家竟然没地址这种冰箱怎么敢用,还价值九千多
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