益家保延长家电保修不维修

我2012年5月1日买了创维42E300R电视，2013年1月2日又买了益家保延保合同。2013年12月24日，电视一点显示没有了，我打了益家保服务专线4008210618报修了。 三天后，无人理我，我又打了益家保投诉电话，答复是给我问问。 到今天2014年1月6日，我打了30多个电话，给我的答复还是给我问问。 我真不知道该怎么办了。