北京首兴联创电器冒充官方售后 收取费用不明

在2014年1月5日中午致电86272121问是否是樱花灶具的售后维修，对方告知是樱花售后，然后约了当天下午上门维修家里的樱花灶具。该司工作人员上门维修时说需换零件共计400多元，家人同意后进行维修，可修完后告知费用为800元,其中零件锥式点火器480元；维修费220元；螺丝钉费：100元，由于当时70多岁老人在家不是很懂，问他为什么这么贵？此人回复因为我们是大公司，随后老人将钱给了该人。但最后开具的收据不是樱花的。带我回家后马上致电82272121，要求明码报价，但接电话人告知因为是预约维修部门无法告知报价，报价部门六日休息，让我第二天打。于是我于1月6日11点左右又致电维修预约电话，说明要报价后对方直接挂断，再打过去态度极其无理并带骂腔说：“我们是预约的别瞎打电话。”态度极其恶略。后来我咨询樱花官方的客服051257711778才知道该公司并不是樱花灶具指定的售后维修， 因为我们拨打的所谓官方售后是冒充的，所以导致了以上损失，所以我们要求该公司提供项目报价及维修费用标准确认零件报价多退少补，退还未报的320元。其下属的亚运村维修预约店接电话人员给予道歉。