事情原由:我于2013年11月23日于乐视商城购买乐视S50超级电视一台,并于当时付款成功。购买时,商家说五周发货,六周发完,如今已过六周发货期好几天,也没消息。打电话过去问,一开始客服就说他们也不知道情况,向上面反应,给我们回电。我就说好,就挂了,结果等过了回复时间,也没一个电话回过来,又打过去问,还是一样,说给回复,他们只是客服,不知道情况,我于是又等回电,结果又没等到。第三次打电话过去的时候就生气了,客服还说相同的话,最后找了一个工号为337002的客服来,终于说了个实话,说我们的货只有等到一月中旬才能发货。现在也没有什么解决办法,叫我们只能等。我就想不明白了,这么大一个公司,怎么能忽攸消费者跟玩一样呢。推迟这么长时间发货应该在网站说明一下吧,打电话过去应该给我们一个合理的解释吧,可乐视这种态度和做法实在让我们消费者无法接受,身为消费者,我对乐视商家感到无比失望,很后悔购买乐视S50电视。以前在网上看到别人对乐视S50评价差,只是片面的。现在看来,真的是宁可信其有啊。乐视商家这种做法,真像网上所说的非法集资一样了。希望315协会能帮我们消费者主持公道,严惩这种无良商家!!!
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