2010年在南京桥北国美购买法罗力燃气热水器一台，由于工作原因，经常不在家居住，热水器使用次数很少，2012年，热水器出现打不着火的问题，联系法罗力售后，维修师傅上门并收取了50元的上门费用，经检查，师傅说是某个配件故障导致。因经常不在家，故暂时没有进行维修，今年10月，因为工作调动原因，需长期在家，联系法罗力售后进行热水器的相关维修。首先售后以维修点较我家距离较远，拖延了1个月的时间才上门服务。其次11月上门未能维修成功，师傅说查不出问题原因，把热水器带回修理，截止至今日12月31日，也依然未能维修完毕，多次打电话，都被告知无法查明问题原因，问其什么时候能处理完毕，都说下一周，每次都是我等不及了主动电话联系。询问过程中售后态度相当的不耐烦，多次表示无法查明故障原因，对此售后态度，我已无法用语言表达；对此仅用2年的产品质量，我也无法用语言来表达了。法罗力，希望你能对用户多用点心，售前的时候少点忽悠，做好自己的品牌！
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