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苏宁易购不送货不退款

投诉主题:苏宁易购不送货不退款
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:刘先生
投诉时间:2014-01-02 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116855

分别于12月10日在苏宁易购购买了玉兰油多效修护醒肤水150ML,订单号:9005602953。预计送达时间均为12月13日,但过了预计送达时间20天后仍未到货,累计打电话到苏宁易购客服6次,每次均承诺一定时间内给予反馈,但从未接到反馈电话。之后申请退货但其中一件提示不能退货,另一件提示申请成功但迟迟不给退货审批。希望苏宁能尽快处理并给出一个合理的解释,同时给出一份正式的道歉。同时希望315曝光 我看到最新投诉有接近一半都是投诉苏宁易购的!

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