格力空调制暖效果太差

2012年12月9日在吉安市四平家电购买了空调一部，12月发现制暖效果不好，找售后人员进行维修，每次上门维修一张维修单都没有，现在打维修电话都没有师傅联系了。希望解决制暖效果差的问题，并希望售后方面越来越正规；购买空调的时候，销售人员说两年免费退换，现在售后这么差，太让人失望了。如果解决不了问题，就直接退机。