苏宁易购购买摩托罗拉手机 欺诈消费者

本人于2013年12月7号在苏宁易购订购了一款摩托罗拉的电话机上面说预定送达时间在12.10号。到了送货时间没有送，电话联系易购说物流忙让等3天 。好吧我就耐心等吧，可三天过后依然没有送货的来，联系客服说物流系统有问题让在等三天，还保证3天之后一定送达 继续漫长的等待 可三天过后还是没送 ， 继续联系苏宁易购 说明原因后说是帮着联系下物流让我等等 乖乖他那边居然让我等了20分钟之后居然跟我说物流电话没人接 要不你在等几天我问他具体要等多久呢！依然承诺3天后一定送到 ，3天后又没送 我对送货已经不报希望了 我只有退货，网站办理退货后说24小时有客服联系 过了3小时左右吧号码0252566610365的电话联系我说是易购客服问我是不是办理了退货了，我说是的他说退货审批要一个星期 我说怎么那么久他说一星期退款就能到你银行账号上了 好吧一星期过后没有退款到本人账号在次联系客服 ， 居然又改口说是7到15天一定会把退款退给我的 还是让我耐心等待 于2014年1月2号在次联系易购 我问为什么还没有退款给我。 客服MM说查查 查过之后居然给我的答案是他也不知道 ，我问在春节之前能退给我么依然回答不知道 我这个郁闷啊你客服居然什么都不知道还要这客服干嘛？ 我不知道苏宁易购究竟是店大欺人呢还是就是诈骗团伙 反正我是钱给了苏宁货没收到，现在连货款也没了 ，这样的商家只能给他上315曝光了 免得让更多人上当受骗。