我于2011年12月25日在北京苏宁买的Motorola ME525+手机（黑色），当时还另外购买了苏宁的一年延保期。在2013年8月份出现手机充不了电的问题，因为过了手机本身的一年质保，所以得去苏宁修，在苏宁北京刘家窑桥西店五楼的售后部，工作人员给我的手机检测后，确认是充电端口的问题而导致手机充不了电，他说必须换主板，不提供备用机器，而且手机得放在他们那，他们才能申请主板，然后维修。我当时没多想，因为觉得苏宁是中国的知名企业，不会对手机做手脚，所以就同意了，填好维修单连同手机一起交给了工作人员。大概在8月24日左右，接到苏宁电话通知去取回维修好的手机。在苏宁售后部拿到手机后，开机检测了一下，充电问题已经修复，但是电源按键却出现问题，按下去没有“啪嗒”的声音，并且无法弹回去，系统界面就一直显示关机的选项（长按电源键的原因），然后系统的图标、应用、软件之类的和之前的系统也不一样，当时没多想，觉得充电问题修好了就行了，然后售后竟然找的是一楼大门口一家个体经营的手机维修店给我的手机电源键给修复了。我在8月26日因工作需要去了沈阳，大概在9月4日才发现手机的主板被换成了水货版本，型号显示的是MB526，给苏宁服务热线4008365365打电话投诉，告诉我已经联系了苏宁北京刘家窑桥西店的售后部，说那里有行货的ME525+主板，随时可以去换。然后我在11月3号回到北京，4号去那里更换主板，却被告知还是得把手机放他们那，他们再申请主板，然后才能更换。于是再次填写维修单连同手机交给了工作人员，当时给我承诺的是15日内修好，并且是从摩托罗拉厂家申请的全新的主板。我在11月17号因工作需要再次回到沈阳，大概在11月26号左右接到苏宁电话通知去取回维修好的手机，我委托朋友帮我代取并且给我邮到沈阳来。收到手机后，开机检测系统是ME525+了，但是内存卡却又无法读取了！电源按键和音量+键又出现按下去无法弹回去的问题！并且手机后盖打开，电池取了，就能看见主板很明显是旧的，上面贴的手机串码和系统显示的也不一样。于是再次给苏宁4008365365打电话投诉，隔了几天苏宁北京的客服01060590441给我打电话，说给我换的主板是良性的主板，我问什么叫良性主板，她说就是好的主板。我问为啥是旧的主板，当时给我承诺的是从厂家申请的新主板。她说就是从厂家申请来的新的主板，还问我怎么知道是旧的主板，是不是被我拆开了。听她这话我就来气，我说把电池取了，就能看到主板是旧的，因为主板不是完全封闭在手机里的，是个正常人就能看出来。她说得去检测才能确定，于是告诉我个在沈阳的检测地址，我到了这个地址后，工作人员告诉我他们这里只可以给处在本身一年质保期的手机检测，而我那台手机超过了质保期，所以得去找苏宁检测。于是再给苏宁4008365365打电话，告知客服后，客服说我反应的情况已经上报，24小时内会给我回复。之间又打了N次电话，但苏宁就是一直敷衍我，直到12月24日，苏宁北京客服给我打电话来，说可以给我再换次主板，但是换的主板还是这种良性主板，而且得去北京的苏宁店更换，而我还在沈阳，我问她我现在去北京，也不坐飞机了，就坐动车
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