投诉主题:苏宁易购购买音箱有问题 却让买家付来回邮费 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:杨先生 |
投诉时间:2013-12-31 | 投诉地区:河北省 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116590 |
我于13年11月20日在苏宁第三方平台购买了麦博梵高FC530U音箱,订单编号:4004952376 到货后只检测了收音机功能,由于在新房没有入住,所以没有及时检测其他功能。期间检测读卡功能,u盘不能读取,之后换sd卡,同样不能读取,由于是装修期间事情多,就一直耽误到现在。12月31日,我在苏宁网联系了合肥音创电子科技有限公司客服,客服答复一个月后出现问题由买方承担来回邮费检测。 因为这个不是我正常用坏的,所以从情理上我不能接受,而且消费者保护法第二十四条规定“依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”。
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