2013年12月13日,购买苏宁易购满288减100活动产品,订单编号3005599358,下单账号369737665@qq.com,送货地点为宁乡县坝塘镇
下单当天显示预计送货时间为2013年12月16日,后2013年12月23日物流显示即将派送,病收到苏宁易购发送的短信,将于2013年12月23日下午派送。于是我下午去边街子沩乌铸钢厂收件,打电话给派送人员,派送人员说没有此件,需等电话通知。未收到任何通知的情况下,苏宁易购网上显示订单送货服务已改期,如有疑问请联系在线客服或致电4008-365-365
2013年12月25日,打电话给客服,客服回复,货物将于2013年12月30日派送,30日打电话派送人员,邮件到达宁乡,未收到派送通知。到今天打电话4008365365给客服,客服说货物将于2014年1月6日派送,我说让他们去沟通,尽快派送,并2小时回复派送的具体时间,结果没收到回复结果。
所以我投诉苏宁易购一而再,再而三欺骗消费者的行为,并向我赔礼道歉,对推迟长达半个月送货做出解释,并改善服务
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