海尔冰箱在保修期内维修2次无法退换

我于2011-03-12购买一台海尔冰箱，当时购买价格为3999.0元，该冰箱于2013年5月份出现故障，冷冻室不能达到设定的温度，经与阜新地区的海尔售后部门联系后进行了压缩机和主电路板的更换，更换完毕后该冰箱扔不能进行正常工作，海尔维修人员到我家确认后将该冰箱运走到维修网点进行维修，当时我怕日后有扯皮的事情，就让海尔维修人员给我签字确认，签字确认内容为：“05/20/2013，海尔阜新地区维修人员对机主姜雪红的海尔冰箱进行第二次维修，并将该机运离机主住所进行维修。接收人：聂国品 机主：姜雪红”。该冰箱返回后可以进行正常工作。但在2013-12-22该冰箱再次出现之前冷冻室不制冷的问题，经与海尔阜新售后部门、购买处阜新市新玛特超市3.15，及海尔客服总部多次沟通，不承认对该冰箱进行了第二次维修，给我的解决结果是本次执行维修，延长保修期三年，在本次维修后1年内损坏进行退换，在本次维修后一年后损坏继续进行维修。我不接受这样的解决结果，我提出退换这台冰箱，并自己填点钱换一台海尔旗下其他品牌的冰箱。我觉得这个要求是按照国家的消费者权益保护法进行的，一点也不过分或越理，而且我也没有要求进行退机。而且辽西地区的售后经理与我沟通2次后，再打电话就是挂断，后来接了一次，便把电话听筒放在一边。我觉得海尔是国产的大品牌，世界500强，为什么他们的售后领导是这个态度来解决问题。故我对海尔的冰箱以及售后服务人员进行投诉。希望相关方能帮助我解决这个问题。谢谢。