长虹60寸等离子电视内屏出现裂屏

12年5月1号在苏宁购买的长虹60寸等离子电视，（CHANGHONG）3D60C4000I,购买第一台在2周之能就出现了花屏和开机问题，后来更换了一台，用了半年左右时间在12月24号正常观看时屏幕突然不显示，然后有很严重的烧焦味道，拔掉电源后发现屏幕内屏破裂，外屏完好无任何碰撞痕迹，长虹技术人员上门检测拍照然后过几天说厂家鉴定是外力损坏不在质保范围。 网上可以看到，近几年不断在全国各地频频出现长虹电视机蹊跷裂屏事件，早已并非个案，都是外屏完好无损，内屏出现了裂纹，更为滑稽的是，长虹公司对此类事件给出的鉴定处理意见，居然字字不差，如出一辙的都是外力导致。试问：什么样的作用力，能够不损坏到外屏硬玻璃而导致内屏产生裂纹？再请问长虹公司：为什么面对全国那么多裂屏事件发生，那么多投诉，纠纷，除了一句外力导致的推脱之词之外，始终没有正面的解释和说明？ 既然已经不是个例了为什么长虹不找回有缺陷的产品，内屏会比外屏先破损，是不是存在设计的缺陷，看很多介绍说过长虹的等离子面板应力有问题，越大问题越严重。