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苏宁易购不出货不退款

投诉主题:苏宁易购不出货不退款
投诉目标:苏宁易购 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2013-12-28 投诉地区:广东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116144

2013年12月05日在苏宁易购购买 美的电饭煲FD409 合计:199元,网站提示说是2013年12月06日送达,可一直到2013年12月12日都没有出货,找网上客服询问,客服只说是系统崩溃,无法确认。直到2013年12月13日本人在网上提出退款,系统提示已经确认了,却一直停留在退货阶段,一直到2013年12月28日都没有退货退款,我不知道还要等到什么时候才能退到款。

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