| 投诉主题：苏宁易购宣传和实际不符 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：鲍女士 |
| 投诉时间：2013-12-28 | 投诉地区：北京市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=116093 | |
2013年12，26日在苏宁易购订购美的冰箱bcd-216tgsm冰箱一台宣传是耗电0.39但27日到货却是0.49耗电量，当时送货人员给解释的是贴这是0.49耗电实际也就是0.39，后来给苏宁易购客服打电话一直在回答两小时后答复，最后到中午又说把显示0.49的标实拍照发送他们指定的网址，说尽快解决，然后一直等永远是一个小时或两个小时回复，最后晚上七点实在等不及了又打客服电话，才说清楚是24小时内回复，然后我向她表明我很着急，最后答应第二天上午回复，但是一直没回复，我就在无意中看到有顾客也买同一款冰箱发生一样的事件，但是他们依旧没有更改耗电数据，他们这就是欺骗消费者，有顾客在下面咨讯在线客服耗电量多少，他们都没有确定到底是耗电多少，依旧回答0.39这些证据我都已经截图了，希望能帮助消费者，给消费者满意的解决
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