我在苏宁易购上买了台洗衣机送给岳父岳母,地址是寄到湖南常德,页面上显示的是有货状态,于是下单购买,约定是28号送货,大家都知道如果没货是没有办法下单的。
第二天我就联系了客服看看能不能提前给我送货,客服也答应了,给我修改成26号送货,也就是今天。可是今天并没有人联系我送货,我又去找了客服,他们跟我说28号才能送货,好吧,我也接受,这个时候我心里已经很不舒服了(我在昨天把京东送货上门的一台洗衣机给拒收了,原因是在苏宁买,今后售后可能方便点。)但我还是选择了相信他们一次
晚上9点左右他们跟我家人联系了下说要10号以后发货,这就有点说不通了。你们没东西卖什么货??我钱给你们是让你苏宁拿着玩的?我相信你们才会在你们这边购买东西。这样做实在是太令人气愤了!我给你们付款的时候前后不超过5分钟,苏宁如果退款给我起码也要三五天吧
我跟他们售后的客服联系,基本都是联系不上的,我是通过咨询的客服人员转接的,图片中可以看到2次都是转接过去的。打电话也打不通,一直没人接,难道你们苏宁的电话是拿来看的?
之所以来这边投诉,是希望消协能给我们消费者讨个公道。
真的是很差劲。
资料我用注册邮箱发送到你们邮箱了
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