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淘宝安吉尔诚信专卖店所售饮水机不能使用

投诉主题:淘宝安吉尔诚信专卖店所售饮水机不能使用
投诉目标:淘宝 投 诉 人:杨先生
投诉时间:2013-12-25 投诉地区:山东省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115624

订单号:204133509042208 13年4月份在淘宝购买的安吉尔饮水机(J1105),买来后一开始没法使用,商家说是电路板问题,一开始说给换电路板,等过了退货时限就不给换了,后期说是让我自己在电路板上断开一个借口,然后可以使用。结果用了不到半个月就出现了,净水机持续运转冲洗但是不产生纯水的问题,期间与厂家客服联系十余次,说是在本地没有维修,其承诺的全国联保根本没有实际意义,让我自己找师傅修或者与淘宝卖家联系。在找了本地师傅换了滤芯后用了三四天又换了,还是没有纯水,结果厂家淘宝卖家均表示没法解决。 现在机器买了八个多月,加在一起用了不到一个月,商家承诺的全国联保没有任何意义,机器没法使用,并且浪费了大量精力与其沟通,造成了极大心里负担,故要求退货,并由卖家承担所有邮递费用。

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