本人于2013年12月向南宁万和维修部提出本人于今年元旦购买的万和电热水器的拆装要求，对方明确了拆装费用是90元。并于同月22日前来进行拆装，在安装过程中，对方一定要客户使用他们所提供的水管配件，且配件的价格要比市面上同样产品价格贵3——10倍，比如：一副膨胀钉，市面价格2元（不论大小），而他们的单子上则表明是15元——20元（根据型号）。如果使用客户自己购买的配件，还要根据他们所标配件的价格收取25%的人工费。那么如果这个是人工费，那么90元的拆装费又是什么费用呢？本人不满意对方的服务，大部分使用自己购买的配件，后总共支付了155元，对方又说，因为本人用的是自己的配件，没有留下任何票据。第二天，安装的接口出现漏水。打电话给对方，对方却说，还要收取上门维修费，因为本人使用的是自己的配件，没有保修一年的服务。本人也没有证据证明是安装的工人故意留下隐患。打电话给万和全国的售后电话，对方认为他们的行为是合理的，并解释说拆装费和配件安装的人工费是两个不同概念，要分别收取。因此，本人在此要投诉万和公司恶劣的售后服务以及服务中的霸王条款和欺诈行为。
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