| 投诉主题：苏宁易购欺诈 不发货还不给退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：杨先生 |
| 投诉时间：2013-12-24 | 投诉地区：山西省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115524 | |
2013年12月14日在苏宁易购上购买电暖气一台，订单号7005690354；支付完成后系统显示2013年12月17日送货，结果一直等到12月20日订单显示货物依旧没有出库，期间联系客服两次君没有给出明确答复； 无奈于12月20日上午在苏宁网页上申请退款，但是直至今日12月24日，退款申请依旧没有人处理。联系客服也是一直搪塞。 1、购买后不按预订时间发货，我觉得是在欺诈消费者； 2、要求退货却迟迟不予办理，把消费者的钱扣在自己公司，目的何在？
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