乐视网超级电视未及时发货 单方违约 涉嫌欺诈

本人2013年11月7日19：30预购乐视超级电视S50 3D一台，并与19:35分全额支付定金3489元。乐视承诺五周发货，六周内发完。截止到2013年12月23日，订单状态还是在配货中。期间多次和乐视客服沟通，说是因为产能不足，需要延期等待发货。到现在为无人发货。本人对乐视的承诺和行为严重不满，依然没有准确的发货时间，在次希望有关部门帮忙处理，要求乐视给我承诺准确发货时间并且要求赔偿。