| 投诉主题：苏宁易购退货不退款 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：冯先生 |
| 投诉时间：2013-12-23 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=115362 | |
本人于2013年12月12日在苏宁易购网购神舟（HASEE）笔记本精盾K580S-I7 D0 ，订单号：9005661159。后发现苏宁易购双12活动价格比前几天优惠时价格要贵，遂决定退款等候下次优惠购买。网上提交退货申请后，查询物流订单已经出库，因申请了退款，所以苏宁直接没有送货。但是已经十几天过去了，网上查询退货一直处于客服审核状态，苏宁不予办理退款，打进一次客服电话，通知明天即可到门店退款，之后数次打电话打不进去，望督促其抓紧时间退款。
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