格力变频空调不制热

今年一月份买的格力1.5P变频挂机。今年天冷了之后，打开空调，一直没有制热的效果。打给售后电话，来了个师傅，看了看，说不有带工具，明天来修。过了几天，也没人来，打给售后，售后一直推托说师傅忙。因家里有一个不到半岁大的孩子，急需空调供暖，希望格力早日解决我的问题。