我是在2008年装了一台太阳雨热水器,但从去年起水箱就开始大面积严重生锈,我今年十月报告给赣州专卖店,上星期厂家来了一个姓王的小伙查看,拍了照片,说是要上报厂家,过两天再给我一个满意的答复。可是这几天我打电话给他(电话为18679782229)不接,发微信给他也不理。我只好打电话给赣州专卖店的钟老板,钟老板说叫我换一个水箱,要一千二百元,由他和我各承担一半。我坚决不同意,因为我这栋楼装了八九台不同品牌的太阳能热水器,有许多还比我先装,但没有谁家的生锈了。我当初买太阳雨也是因为这个品牌好,所以花比别的品牌多的价,我还是选择了太阳雨,但万万没想到花了最多的钱却买不来一个满意。热水器装在露天,风吹雨打,日晒雨淋是必须的考验,正如来查看的小王说的,你们的产品是保用二十年的,怎么现在水箱就生锈了呢,这不是我使用不当造成的,我请他们来处理一下,凭什么又要我出一千多呢?我衷心希望得到厂家满意的答复,而不需要我们拿到网上让大家来评理或是上报给国家315,影响你们的声誉。
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