投诉主题:松下等离子电视维修费用不确定 | |
投诉目标:松下电器 | 投 诉 人:张先生 |
投诉时间:2013-12-19 | 投诉地区:新疆区 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114776 |
本人2012年7月于乌鲁木齐友好商场购买的松下50寸等离子电视,2013年2月发现电视无法开机,维修人员上门检查后告知电源板损害需更换,修理后电视使用正常。2013年11月25日电视再次无法开机,维修人员上门检查后告知为电源板损坏,其保修期为一年,按购货日期起算,更换的电源板只保修3个月,维修费用为修理700多元,更换电源板需1400元,并将电视取走。因保修期确定及维修价格问题,本人告知维修部暂不修理,待与松下电视客户咨询服务中心协商好后再做处理。2013年12月19日经与客户咨询服务中心联系确定修理后,维修站告知因没有“配件”只能更换电源板,价格优惠200元后为1200元,否则只能等待,日期不定。 具体诉求为“原机电源板第一次使用不足七个月损坏,更换后使用不足8个月损坏,应为产品质量问题,在免费或合理收费的基础上,尽快修理,并保证修理质量”。
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