| 投诉主题：京东商城预定松下电视的退货问题 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：季先生 |
| 投诉时间：2013-12-18 | 投诉地区：上海市 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114343 | |
2013年12月12日下单（订单号：909798339）订松下等离子电视，约定14日送货。14日货物到达，验货时发现屏幕开裂拒收。货物不合格重发便是了，可是京东居然说内部流程复杂需要重新下订单，因为价格已经变动，京东回复说按新价格付款然后京东会退还差价500再送100京东券（退差价和送券只有口头承诺）。 是否我有理由相信京东的优惠只是个幌子发台有问题的电视（京东网上写明让消费者不要自己开箱检查让厂商来开箱，可我联系厂商说要开箱检查），若消费者检验出问题则以上述理由使优惠失效。若消费者没有开箱检查，则后续的种种麻烦都踢给了消费者和厂商。 网络购物难啊，想说爱你可真不容易啊！
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