苏宁易购购物后不按承诺送货

本人于12月12日从苏宁购买洗衣机和饮水机，订单编号8005619028，已经支付，苏宁当日显示洗衣机12日送到，饮水机14日送到，后来13日早晨8点苏宁物流来电说要送洗衣机，我说下午送吧，现在家没人，他说下午不送就挂机了。我与客服沟通，客服说14日送货，我14日在家里等到中午12点也没有送货，与客服联系，客服说帮我查询，一查询查到3点钟，期间我打了无数个电话，一直在推卸责任，到3点说货肯定不能送了。我强烈要求苏宁给各说法，苏宁不给，一直在推脱，到14日晚上约11点苏宁给我发来信息，说15日中午12-14点给我送货。我等到12点，货还是没来。后来客服就不理我了。今天早晨（16日）饮水机才送到，我拒绝接受并要求苏宁赔偿我2天在家等待的损失 每天400元，现在商品我已经申请退货。并要求苏宁给解释。 手里相关证据：网站信息截图，和手机短信。