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TCL电视液晶电视屏幕问题

投诉主题:TCL电视液晶电视屏幕问题
投诉目标:TCL液晶电视 投 诉 人:张先生
投诉时间:2013-12-16 投诉地区:河北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=114199

TCL电视液晶屏幕出现“薄膜”一样的东西,开始少量出现没有在意,以为是没有擦干净,但是最近完全开不清图像了,找到售后,要求我自己付费维修,这个西东不可能是一天两天才出来的,保修期内已经出现,只是不明显,没有引起注意。 电视是2012年2月买的,据老婆回忆,电视买来没几天就出现这种情况,只是当时不多,不是很明显,没有引起注意,然后因为工作原因,在家时间很少,也就没有关注电视,最近发现电视根本无法观看了,一层膜,模模糊糊的。 售后人员到家里一看,马上就说这个不行了,要更换电视屏幕了。这说明,这种情况也不是TCL电视第一次出现了,已经发生了很多次,售后人员才能马上看出来出了问题。。TCL已经知道这个屏幕会发生问题,也没有通知到客户,等到客户自己发现,然后要求其付费维修,这种行为很可耻!! 如果这种情况TCL售后不管的话,那TCL官方只要把屏幕做的差一点,让他慢慢出现这种“薄膜”,一年之内少量出现,一年后大量出现,然后售后在要求客户自己付费更换,那这也是TCL的一种经营方式了,,

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