苏宁易购送货一次又一次推迟 申请退货迟迟不办理

2013年12月12日在苏宁易购买电视，订单号8005431114，苏宁易购显示2013年12月13日送货。之后开始漫长的等待，从13号开始每天都说安排第二天送货，直到15晚客服依然回复是会17日送货，于是我选择退货。在线客服说14日早上会有人联系我。14日中午我打4008365365，被告知订单还没有被退货，下午会电话联系我。 我还注意到以前苏宁易购承诺过，送货慢 即便是客户选择退货，也会给客户赔付5%~10%的补偿 http://news.sohu.com/20120810/n350334600.shtml 希望，苏宁易购能尽快解决我的问题。