在易迅网购买的松下空调室外机噪音过大

我于2013年11月11日在易迅网购买”Panasonic 松下 CS-E13KF1 1.5匹壁挂式冷暖变频 空调“一台，于2013年12月11日由松下售后进行安装调试，运行后发现室外机声音过大，找易迅网进行处理，易迅将责任推给松下，让我和松下售后联系检测。找松下进行检测后，来了一个检测人员，就听了一下，说”这是正常噪音“，我问他”是不是噪音大“，他回答”确实有点大，但是没办法，不是机器质量问题”。这个售后人员连检测都没有检测，既没有检查机器，也没有测试分贝，凭主观印象就告诉我不是质量问题，这个结果作为消费者我们无法接受。而且室外机确实噪音过大，我同时买了两台格兰仕的，噪音小很多倍。（该型号的参数标称，外机噪音<47分贝（db），但这个噪音肯定大于标称值）。再联系易迅网，他们声称，他们只看商家的检测报告，不属质量问题，他们不管。检测与仲裁单位都变成了销售单位，这对消费者是不公平的。烦请帮忙检测协调处理。如果是产品质量问题希望更换（毕竟还没有使用就有问题，虽然购买一个月了，但是刚刚安装完成），如果是产品缺陷，希望退货（商家声称外机噪音<47分贝（db），应属于虚假宣传。