订单号:416840117132688 2013年9月6日,在天猫 万邦家电专营店购买电动理发器一件,品牌名称为FUTURE HOME/未来家。11.20日,当第三次使用时,出现很大的噪音杂音,并且伴随夹头发。和网店沟通,他们说质量问题可以寄给他们维修,但费用是AA的,我不同意这种处理方式,虽然是小家电,但第三次使用就出现严重质量问题,让我承担维修的运费,我觉得是不合理的,因此申请售后让天猫客服协助处理,截止到现在终于有结果了:天猫客服让我去售后点或者专门的机构检测,问题是这种小品牌不可能有监测点,专门的检测机构也不可能周末上班,今天是周五,晚上了天猫客服突然让我提供检测凭证,并且限时48小时内的,也就是周日晚上之前必须提交,否则售后申请就会被关闭。我想问下这种做法是否合理,请给予协助,谢谢。我这里也有他们网站的截图,关于维修方面的条款,显示的是免费维修。一开始购买的时候没有给开发票,后来我投诉了以后,给补开的,开票时间是2013年12月7号。
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