本人于2013年12月7日在苏宁易购分两次购买了3台亚都牌的空气净化器，并在线付款成功。苏宁的工作人员于2013年12月10日下午送至家中。2013年12月12日晚上打开其中一台发现有故障，故障现象为：插上电源，不打开开关机器就开始工作。于是打开另两台发现完好，没有这个故障现象。于是2013年12月13日（今天）我联系苏宁电器的客服（400电话），客服告诉我要亚都出具检测报告。联系亚都后得知在常州没有分公司。辗转在苏宁和亚都之间几次，后来去亚都的维修站拿到了维修单。维修单上写明：主控板故障，客户拒绝维修。
刚买还没用过的产品当然拒绝维修了。自认为拿到了亚都的鉴定，可以退换货了，再次联系苏宁，得知必须让亚都写上“可退换”字样。这么远的路让我再去一趟？
再联系亚都，回复说可不可以退换是苏宁决定的，亚都写了这几个字有什么用？
苏宁就是不肯退换，这跟抢钱有区别吗？
消费者就倒霉花钱买个坏的放家里看？
中国消费者为什么这么难？
| 【中国质量万里行声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。 |
