苏宁电器购买海尔冰箱款已付清 仍不送货

我于2013年9月20日，购买海尔冰箱一台（双开门），活动期价值11199元我全额付款，由于我家装修，延迟收货（已事先与苏宁商量可以推迟送货时间。），但是本月6号我通知苏宁送货，苏宁同意9号（星期一）送货，星期一苏宁没给送货，说系统出现问题，星期二送货，到星期二仍未送，我连续请了两天假，我很气愤，我去苏宁客服问原因，客服态度很不好，没有给我确定送货时间，下午苏宁物流给我打电话，说星期三给我送货，但是有要求，让我做5-6年的延保，要我交500多元延保费，我没有同意，他们把电话挂了，到星期三也不给我送货，直到今天仍拒绝送货，我认为他们是在敲诈，我活动期购买的海尔冰箱比目前该冰箱的价位低较多，所以他们故意刁难客户，真是岂有此理，哪有这样的道理。苏宁电器简直没有商德。特肯请315质量万里行给予解决为盼。谢谢！