| 投诉主题：乐视网订单取消 不退货款 | |
| 投诉目标：乐视网 | 投 诉 人：梁先生 |
| 投诉时间：2013-12-07 | 投诉地区：山东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112990 | |
2013年11月5号 从乐视商城订购S50 3D电批一台 但支付的时候显示用光大银行乐迷信用卡支付，但当时我没有乐迷卡，乐视商城网页就跳转到申请光大银行信用卡的页面，我就填写资料，申请信用卡，但是乐视商城上面写着下订单十五天内就要付款，也来不及等待信用卡的批复，所以我就把订单取消了，但是申信卡批复下来后，这台S50 3D电视的款项就已经扣出了 ，从11月26号开始打乐视客户电话，他们都说帮我记录一下，24小时内回复，但是等到12月4号也没有回复，我就又打他们客服电话，他们说让负责人十分钟内回电话给我，我又等到12月7号还是没有回复，我就在12月7号上午10点多又打客服电话，客服说负责人在通电话，让他11点之前给我回复，但是现在还没有人给我回复
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