京东商城新买的奥克斯榨汁机未使用不让退货

本人于2013年12月6日在京东商城购买了奥克斯（AUX） AUX250-C 多功能料理机，快递于12月7日送到，就是打开检查了下里面东西是否齐全，之后发现买错了，并且联系客服说可以办理奥克斯那台退货，于是在12月7日当天还是在京东购买了另外一台更贵的飞利浦料理机，不想连着两次申请退货都被拒绝，理由是东西被打开了，商家拒绝。买来的东西到了总要打开验货，哪怕是在商场里买东西总要打开来检查下。打开了未使用过就不让退。这是何种欺诈消费者权益的商家，再说包装盒是卡扣形式的，又不是封条的包装，何来再次销售人家不要这种理由来推诿。京东有12月7日客服联系协商电话录音，请求核实，给予退货，并且要求对方给予口头道歉。