深圳齐创光彩显示屏厂家收款不发货

2013年向深圳市电子科技有限公司业务员黄红燕咨询LED显示屏，总屏的尺寸是1.05x1.05米，咨询该公司业务员在室内使用P10的效果可以不，看的清播放的图像不，业务员告诉可以，效果不错，我们是外行的，专家都说效果可以，我们就马上就打款要这个屏，因为之前和这个厂的另外的胡总认识，所以就比较放心，就打了P10全款给厂家，厂家做好发过去，一接上去，P10的屏非常模糊，根本就看不清图像，而且发过去的屏也有两块模板不亮，当时就和他们厂业务员商量，换个清晰度好点的屏，后来厂家要求加钱，我们也无所谓，这个是应该的，等他们业务员通知我，说P5的屏已经做好了，当天可以发货，我马上安排款打过去给厂家。后来等了好几天货还没到，就问业务员要快递单号，问发货了没，一直没人理，在QQ上发信息不回，打电话也不接，最后再联系厂家业务员，业务员还是不接电话，叫另外的同事接，告诉我屏没有发，还没做好，要过两天才可以发。我就告诉厂家，如果当天还是发不出去的，我们就不要这个屏取消这个订单，要求退回全款，业务员不肯，后来联系他们胡总，胡总说可以，因为是他们厂交货期延期了，欺骗了客户，可以退。因为这样一个屏就已经耽误了一个月的时间了，因为店面要使用，真的赶不急了，公司就决定在当地买了一个一样的屏使用。后来一直等厂家退那个屏的全款，就没下文了，一直一个推一个，说财务没有时间，过两天，一等又半个月过去，之前半个月一直打电话联系胡总，都说出差，等到11月30日打去问胡总，那个款什么时候可以退，就以其他理由推脱，说厂是股份的，不是他自己的，做不了主，叫我再联系张总，后来给电话张总，张总说等他了解好了，联系我，我等了半天还是没有人回复，后来打电话也不接，到最后一个叫张经理的打电话过来，态度非常恶劣，有点恐吓的语气，说屏你要就过来他们厂要，不要就不管，反正屏的款是没的退的，之前什么胡总或什么总答应退的，都无效，他说了算。因为这个屏我确实是没有用了，送给我都没有用了，我公司都买有了，因为是他们先耽误了交货的时间。