| 投诉主题：苏宁下单后24天仍没发货 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：王先生 |
| 投诉时间：2013-12-06 | 投诉地区：江苏省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112910 | |
2013.11.11号在苏宁易购买了一台洗衣机，买的时候是抢购的，幸运的以856元抢到，于2013.11.12号在苏宁门店付款成功，10天了迟迟不见货来，以为双11送货压力大，再加上天气不算冷，衣服可以手洗就决定再等等，到20天时候还没到，上网查了状态仍是没发货，于是找客服了解情况，客服说这几天物流系统升级，我问他之前那20天呢，他说会向上面反馈，自己也不清楚，约定第二天上网回复 ，第二天我等到下午1点仍没电话来，第二次反馈给客服，客服说没查到前一天我反馈的记录，无奈之下投诉给315消协，希望能替我们消费者讨回合理的处理结果
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