| 投诉主题：京东商城店家退货不退款 | |
| 投诉目标：京东商城 | 投 诉 人：谢先生 |
| 投诉时间：2013-12-05 | 投诉地区：广东省 |
| 处理结果：http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112774 | |
本人从京东商城买了个家电因为网络故障多买了一个，于是我就把他退了，卖家同意退款了，但是退款时间最长也就18天，在这期间我也寻问很多次，卖家客服叫我耐心等待。直到这几天卖家一直都说已经退款了。可我查了所有的交易明细都没有记录，而且商城的退款也没有完成，询问过他们，他们一直先否认，等我拿出交易记录他们又说耐心等待。从退款到今天已经有31天了，都没有解决。所以请你们帮我处理下，这样的网购比那黑社会老虎吞钱还厉害，而且还有很多的受害者，因为不知道怎么维护自己的利益而受气受害
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