我于2010年5月8日从河北石家庄北国电器益东店购买创维牌47寸LED电视一台,型号47L03RF,该电视于2012年6月19日出现黑屏,上门维修更换配件,一共花费372元,维修完成以后时间不太长就出现屏幕一侧发虚的现象,由于工作原因未能及时报修,于2013年上半年曾经拨打过创维的维修电话(创维售后有记录),当时出差未能上门,最后于2013年12月6日上门维修,维修人员说显示屏坏掉了,需要花费2900多元进行更换。
我对此感到很不理解:
第一,电视显示屏的使用寿命是多长,难道说这个显示屏只能在保内正常使用,刚刚超保就会坏掉,要用户支付昂贵的更换费用?我强烈怀疑电视本身就存在质量问题!
第二,我现在怀疑2012年6月的维修是否真正解决了问题,是否当时维修结束后存在隐患让电视带病坚持工作。
创维是个大品牌,在自己挣钱的同时也要把好质量关,把这种不合格的产品销售给用户使用实在是让人齿冷,要求拿出个我能接受的处理方案
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