投诉主题:国美在线红劵未通知到账以及有限期 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:王先生 |
投诉时间:2013-12-04 | 投诉地区:北京市 |
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112614 |
我于9月8号在国美在线上购买3千多元的电器,当时国美正在做促销承诺返还300元红劵,等到确认收货的时候,国美在线没有给任何关于返劵的提示,一个月后再次准备在国美上买东西的,才发现返劵已经过期(有效期只有一个月)。整个过程我有几点不理解:1.活动时为什么不把返劵的有效期注明?2.确认收货时为什么没有关于返劵时间、以及有效期的任何提示?3.返劵到账为什么没有任何提醒?4.为什么返劵只有一个月的有效期?5.网络上有大量的关于返劵的投诉,国美不应该不知道问题存在,为什么一直不去解决这个问题?(在各个环节增加提示)。谢谢
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