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京东商城误导消费者 创维电视言不符实

投诉主题:京东商城误导消费者 创维电视言不符实
投诉目标:创维电视 投 诉 人:徐女士
投诉时间:2013-12-05 投诉地区:辽宁省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=112706

本人于近日在京东商城网购一台创维47E5ERS 47英寸 内置wifi 网络电视,如约付款到货之后经售后安装,发现与网站描述有出入,电视清晰度不好,能耗过大,且与描述不符,并不是LED屏幕,而是LCD 京东商城的网站参数上特意模糊屏幕的属性,更打出误导性的宣传,在参数中标明是LED,但从未在任何地方写明其实是LCD。两者在清晰度和能耗上都有很大的差别。 而且自带的酷开系统非常的卡,上网查找一个节目平均消耗10-20分钟,而且,奇艺,百度视频全部无法观看,网络功能几乎就是摆设,所谓的海量应用几乎等于没有,我非常非常的有种上当受骗的感觉!! 京东商城承诺7天可退,15天可换,可实际申请退货时却诸多借口,拖延时间,我是通过京东这个平台购买的电视,可客服却要求我自己去联系创维客服。

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